| 상호 | 주식회사 로지스링크 | 대표자 | 정혜련 |
| 사업자등록번호 | 807-87-03700 | 법인등록번호 | 110111-0926971 |
| 통신판매업 신고 | 제2026-서울금천-0390호 | 전자우편 | logislink@logislink.io |
| 주소 | 서울특별시 강남구 언주로107길25, 2층 | 고객센터 | 070-8019-1568 |
이 약관은 주식회사 로지스링크(이하 “회사”)가 운영하는 식자재·식품 유통 플랫폼 「공구어때」(모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 포함하며, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건·절차 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
“서비스”란 단말기의 종류를 불문하고 회원이 이용할 수 있는, 회사가 제공하는 식자재·식품의 정보제공·주문·구매·결제·정산·배송(픽업 포함) 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
“회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자를 말하며, 그 지위에 따라 “구매회원(거래처)”, “공급사”, “가맹점”으로 구분됩니다.
“아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자·숫자의 조합을 말합니다.
“비밀번호”란 회원의 동일성 확인과 정보보호를 위하여 회원이 설정한 문자·숫자의 조합을 말합니다.
“BOPIS(픽업)”란 회원이 온라인으로 주문하고 회사가 지정한 물류센터·거점에서 상품을 직접 수령하는 거래방식을 말합니다.
“정산”이란 회사가 집금한 결제대금을 공급사·가맹점·회사에 분배하여 지급하는 절차를 말합니다.
“여신(외상)거래”란 회사가 신용을 평가하여 승인한 회원에 한하여 일정 기간 대금지급을 유예하는 거래를 말합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관련 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편·앱 알림 등으로 개별 통지합니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 적용일자 전일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 표준약관 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 약관의 내용에 동의한 다음 회사가 정한 가입양식에 정보를 기재하여 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 가입신청자는 사업자등록증, 대표자 신원확인 자료, 정산(예금)계좌 등 사업자 인증에 필요한 자료를 제출하여야 하며, 회사는 국세청 사업자상태 조회 등을 통하여 진위를 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우, 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 자료를 제출하지 아니한 경우
휴업·폐업 상태이거나 사업자 진위가 확인되지 아니하는 경우
과거 이 약관 위반 등으로 이용제한·계약해지된 이력이 있는 경우
부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하려는 경우, 기타 회사의 정책 또는 관련 법령에 위반되는 경우
④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상·업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 이용계약의 성립시기는 회사가 가입완료를 신청절차상에서 표시하거나 승인의 의사표시가 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
① 회원은 개인(사업자)정보 관리화면을 통하여 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 사업자등록번호 등 서비스 관리를 위하여 필요한 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
② 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 이를 수정하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 통지하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 아니합니다.
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 아이디·비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지를 게을리하거나 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 아니합니다.
① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
상품정보의 제공 및 주문·구매계약의 체결
대금의 결제 및 공급사·가맹점에 대한 정산·지급
상품의 배송 및 픽업(BOPIS)
고객상담(CS) 및 분쟁처리, 세금계산서 발행 지원
기타 회사가 정하는 부가 서비스
② 회사는 상품의 품절, 거래조건의 변경 등 운영상·기술상 필요한 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경내용과 사유를 해당 서비스 화면에 게시합니다.
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 그 사유를 공지합니다.
② 천재지변, 국가비상사태, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 그에 대한 책임을 지지 아니합니다.
① 회원은 서비스 상에서 상품을 선택하여 주문하며, 회사는 회원의 주문에 대하여 수신확인 및 판매가능 여부(재고·공급조건 등)를 확인한 후 승낙함으로써 구매계약이 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 주문을 승낙하지 아니하거나 승낙을 취소할 수 있으며, 이미 결제가 이루어진 경우 지체 없이 환급합니다.
신청내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 재고가 부족하거나 공급이 불가능한 경우
표시·광고된 가격에 명백한 오류가 있는 경우, 미성년자 등 거래 부적격자의 주문인 경우
기타 회사의 정책 또는 관련 법령에 위반되는 경우
① 상품 대금의 결제수단은 신용카드, 실시간 계좌이체(현금), 간편결제, 가상계좌, 회사가 승인한 회원에 한한 여신(외상)거래 등 회사가 제공하는 방법에 따릅니다.
② 회사는 전자지급결제대행사 「스마트로 주식회사」를 통하여 결제를 처리하며, 결제 및 전자금융거래에 관한 세부사항은 별도의 「전자금융거래 이용약관」에 따릅니다.
③ 회사는 회원이 대금 결제 시 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
① 상품의 배송방법·권역·예정일은 상품 상세화면 및 주문 시 안내에 따릅니다. 픽업의 경우 회원은 회사가 지정한 일시·장소에서 상품을 수령하여야 합니다.
② 회원의 수령 지체, 부재, 주소 오기 등 회원의 책임 있는 사유로 배송·픽업이 지연되거나 불가능한 경우 그로 인한 손해는 회원이 부담합니다.
③ 신선·냉장·냉동 상품의 특성상 수령 즉시 상태를 확인하여야 하며, 하자가 있는 경우 제14조에 따라 처리합니다.
① 회사가 집금한 결제대금은 공급사(매입가), 가맹점(가맹 마진), 회사(중개수수료)로 분배하여 지급합니다.
② 공급사·가맹점에 대한 지급은 회사가 정한 정산주기(원칙적으로 입금 확인일 기준 D+4 영업일)에 따라 사전에 등록된 계좌로 지급합니다. 개별 계약 또는 서비스 내 고지로 정산주기·수수료율 등을 달리 정할 수 있습니다.
③ 환불·반품·분쟁 등으로 정산금액의 조정이 필요한 경우 회사는 해당 금액을 차회 정산분에서 가감하거나 별도로 정산할 수 있습니다.
① 회원은 관련 법령 및 회사가 정한 기준에 따라 청약철회·반품·교환을 요청할 수 있습니다.
② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
신선·냉장·냉동 식자재 등 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소하거나 변질의 우려가 있는 상품
회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우, 개봉·사용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우
③ 품질불량·오배송 등 회사 또는 공급사의 귀책사유로 인한 경우 회원은 수령 후 지체 없이 통지하여야 하며, 회사는 확인 후 교환·반품·환급 등 필요한 조치를 합니다. 이 경우 반환에 필요한 비용은 회사 또는 공급사가 부담합니다.
④ 회사는 청약철회·반품을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 대금을 환급하며, 결제수단별 환급절차에 따릅니다.
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
신청·변경 시 허위내용의 등록, 타인의 정보 도용
회사가 게시한 정보의 무단 변경, 회사가 정한 외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신·게시
회사 및 제3자의 지식재산권·영업비밀의 침해, 명예훼손·업무방해
외설·폭력적 정보 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개·게시하는 행위
서비스를 영리·홍보 목적으로 무단 이용하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위, 기타 불법·부당한 행위
② 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인(신용)정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 「개인정보처리방침」을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리하며, 처리에 장기간이 소요되는 경우 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
① 서비스 및 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공자의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
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② 회사는 게시물이 관련 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해하는 등 정당한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제·이동하거나 등록을 거부할 수 있습니다.
① 회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
② 회원은 언제든지 서비스 내 정보관리 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용계약의 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 즉시 처리합니다.
③ 이용계약이 해지되는 경우 회원의 정보는 관련 법령 및 「개인정보처리방침」에 따라 처리되며, 미정산·미결제 채무가 있는 경우 그 채무는 소멸하지 아니합니다.
① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애, 회원이 게재한 정보·자료의 신뢰도·정확성, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원 간 발생한 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따른 관할법원으로 합니다.
① 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 반영하고 그 피해를 보상·처리하기 위하여 고객센터(logislink@logislink.io, 070-8019-1568)를 운영합니다.
② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 소비자기본법에 따른 한국소비자원 등에 분쟁조정을 신청하여 해결할 수 있습니다.
① 이 약관은 [시행일]부터 시행합니다.
② 이 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 이 약관이 적용되며, 종전 약관과 상이한 부분은 이 약관에 따릅니다.
③ 약관 개정 이력은 서비스 내 약관 화면에 게시합니다.